莹虹商贸小程序功能使用指南
一、商品分类与搜索功能
1. 进入分类页面
打开莹虹商贸小程序，点击底部导航栏的“分类”按钮（绿色图标），即可进入商品分类页面。
2. 选择商品分类
- 全部商品：默认展示所有商品，点击左侧菜单的“全部”可查看平台所有在售产品。
- 按品牌/类别筛选：左侧菜单提供多个分类选项（如“青仓取消品”“世达五金”“史丹利手工具”“得力工具”等），点击任意分类，右侧将仅显示该分类下的商品，方便精准查找。
3. 搜索商品
- 全局搜索：点击顶部“搜索商品”输入框，输入关键词（如产品名称、型号），即可搜索全平台商品。
- 分类内搜索：先选择左侧某一分类（如“得力工具”），再在顶部搜索框输入关键词，系统将仅在该分类下搜索，结果更精准。
二、联系客服功能
1. 进入“我的”页面
点击小程序底部导航栏的“我的”按钮（橙色人形图标），进入个人中心页面。
2. 找到“联系客服”入口
在“我的”页面中，向下滑动找到“联系客服”选项（带有“在线”标识），点击进入在线客服页面。
3. 启动在线咨询
- 进入“在线客服-莹虹商贸”页面后，页面提示“点击右下角紫色按钮，开始在线咨询”。
- 点击右下角紫色对话气泡按钮，即可打开聊天窗口。
聊天窗口打开后，客服会主动发送欢迎语（如“请问有什么可以帮到您？”），您可在底部输入框输入问题（如商品咨询、订单查询、售后问题等），发送后即可与客服实时沟通。
三、小贴士
- 分类筛选：若需快速找到某品牌或某类工具（如“博世测量”“田岛”），建议先选分类再搜索，效率更高。
- 客服响应：客服在线时间为工作日9:00-18:00，非工作时间可留言，客服将在上班后第一时间回复。
通过以上步骤，您可轻松使用莹虹商贸小程序的分类搜索和客服功能，享受便捷的采购体验！如有疑问，随时联系客服哦~
